Manažovaná infraštruktúra
Služby manažovanej infraštruktúry poskytujú spoločnosti bezpečné a funkčné IT prostredie pre bezproblémové využívanie IT prostriedkov. Základné prvky pri riadenej infraštruktúre sú počítačová sieť, pracovné stanice (počítač, notebook), servery a tlačiarne.
Do manažovanej infraštruktúry je možné zaradiť počítače s operačným systémom Windows, Mac OSx , Linux a sieťové zariadenia – napr. NAS. Servery môžu byť fyzické aj virtuálne.
Služba je určená pre zaručenie najlepšej funkčnosti existujúcej inštalácie hardware a software – Incident managment (ITIL).
Manažovaný počítač
Služba manažovaný počítač je mesačné predplatné správy jedného PC alebo Notebooku. Zahŕňa neobmedzený počet volaní na Helpdesk, neobmedzený počet odstránených porúch na už inštalovaných aplikáciách. Zahŕňa všetky úkony v kategórii Incident management (ITIL).
Opravíme všetko, čo prestalo fungovať alebo nefunguje správne. Nefunkčný program, nefunkčnú tlačiareň, vypadávajúce pripojenie do siete a ďalšie ťažkosti, ktoré vám prekážajú v práci. Zabezpečím zoznam vašich počítačov a inštalovaného software.
Nezahŕňa služby inštalácie, reinštaláciu, hardwarové poruchy a ostatné v kategórii Order management (ITIL).
Manažovaný Server
Služba manažovaný server je mesačné predplatné správy jedného servera. Zahŕňa pravidelnú kontrolu a údržbu servera pre zaručenie jeho najlepšej funkčnosti, dostupnosti a bezpečnosti.
Váš server budeme mesačne kontrolovať a aktualizovať. Vďaka tomu budú vaše dáta a aplikácie stále dostupné a bezpečne uložené.
Nezahŕňa služby inštalácie, zmeny v konfigurácii, reinštaláciu, hardwarové poruchy a ostatné v kategórii Order Managment (ITIL).
Manažovaná sieť
Služba manažovaná sieť je mesačné predplatné správy jednej lokálnej siete. Zahŕňa všetky úkony na vašej sieti potrebné na jej bezpečnú prevádzku a nastavenie. Sieťová mapa, inventarizácia sieťových prvkov, optimalizácia výkonu.
Správa siete obsahuje riadenie, monitorovanie a nastavovanie vašej siete tak, aby bezchybne fungovala a všetky sieťové prvky boli vždy a rýchlo dostupné. Počítačovú sieť tvorí najmä pasívna časť – kabeláž a jej rozvody a aktívne sieťové prvky ako switche, routre alebo modemy. Zabezpečíme, aby prístup na váš server, tlačiareň alebo na internet išiel na maximálny výkon.
Nezahŕňa služby inštalácie, zmeny v konfigurácii, reinštaláciu, hardwarové poruchy a ostatné v kategórii Order Managment (ITIL).
